Agilize sua Internação:
A equipe do Hospital Dona Helena está preocupada em receber os pacientes e acompanhantes com carinho, atenção, humanismo e agilidade, pois entende que este é um momento muito importante: a chegada ao Hospital.
Para agilizar a internação:
- Consulte a cobertura e a carência de seu plano de saúde para o procedimento a ser realizado;
- Tenha sempre em mãos os documentos necessários para a sua internação (veja a lista dos documentos aqui)
Orientações gerais:
- Vestuário: traga roupas confortáveis e fáceis de vestir. Dê preferência a roupas largas;
- Valores: é recomendável que você traga somente o necessário para a sua estada;
- Fumo: proibido em todas as áreas do Hospital (inclusive nas áreas externas e próximas: escadarias e rampas de acesso);
- Antecedência: chegue com antecedência de 1(uma) hora ao horário marcado para que a equipe possa recebê-lo e atendê-lo com tranqüilidade;
- Exames: lembre-se de trazer os exames laboratoriais, de imagem e outros relacionados ao seu tratamento;
- Acompanhantes: o Hospital terá prazer em receber o acompanhante durante a estada ou internação do paciente. É recomendada a permanência de 1(um) acompanhante apenas, para evitar possíveis transtornos e trazer mais conforto a todos. É importante lembrar que, para alguns casos, o plano de saúde do paciente deverá autorizar o acompanhante;
- Particularidades e necessidades: avise-as no momento de sua internação. A equipe do Hospital fará o possível para atendê-lo;
- Medicamentos: no ato da internação, entregue a relação de medicamentos que já faz uso, para orientação da equipe médica e de enfermagem;
- Internação de menores: o Hospital possui Unidade Pediátrica com tratamento diferenciado;
- Horário de visitas: clique aqui.
Horário de visitas:
Quartos coletivos: das 10h às 19h, limitadas a dois visitantes por vez, por leito, em sistema de revezamento.
Apartamentos: das 7h às 21h, limitadas a cinco visitantes por vez, em sistema de revezamento.
UTI Adulto (3° andar): das 10h30 às 11h, das 16h às 16h30 e das 20h às 20h30 limitadas a dois visitantes por leito sem revezamento.
UTI Neonatal e Berçário de Médio Risco (1° andar): para os pais acesso livre; para avós quartas e domingos, das 15h às 15h30, limitadas a dois visitantes sem revezamento.
Centro Obstétrico (1º andar): é permitido o acesso nesse local a dois visitantes por paciente.
Pediatria (1º andar): pais têm acesso livre até às 20h30, em sistema de revezamento. Demais visitantes seguem as regras estabelecidas para os quartos coletivos e apartamentos.
Maternidade (1º andar): o pai é considerado um acompanhante permanente. Demais visitantes seguem as regras estabelecidas para os quartos coletivos e apartamentos.
Não é permitida a entrada de crianças menores de 14 anos nas unidades de Terapia Intensiva Adulto e Neonatal.
De acordo com as orientações da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar - CCIH, recomenda-se:
- não sentar ou deitar no leito do paciente ou nos demais leitos da unidade;
- não trazer alimentos e flores naturais.
Se houver dúvidas, solicitamos contatar diretamente com o Setor de Internação pelos telefones (47) 3451-3352 / 3451-3353 ou pelo email internacao@donahelena.com.br