Atendimento Hospitalar
Agilize sua Internação:
A equipe do Hospital Dona Helena está preocupada em receber os pacientes e acompanhantes com carinho, atenção, humanizado e agilidade, pois entende que este é um momento muito importante: a chegada ao Hospital.
Consulte a cobertura e a carência de seu plano de saúde para o procedimento a ser realizado;
Tenha sempre em mãos os documentos necessários para a sua internação (veja a lista dos documentos aqui);
Orientações gerais:
- Vestuário: traga roupas confortáveis e fáceis de vestir. Dê preferência a roupas largas;
- Valores: é recomendável que você traga somente o necessário para a sua estada;
- Fumo: proibido em todas as áreas do Hospital (inclusive nas áreas externas e próximas: escadarias e rampas de acesso);
- Antecedência: chegue com antecedência de 1(uma) hora ao horário marcado para que a equipe possa recebê-lo e atendê-lo com tranquilidade;
- Exames: lembre-se de trazer os exames laboratoriais, de imagem e outros relacionados ao seu tratamento;
- Acompanhantes: o Hospital terá prazer em receber o acompanhante durante a estada ou internação do paciente. É recomendada a permanência de 1(um) acompanhante apenas, para evitar possíveis transtornos e trazer mais conforto a todos. É importante lembrar que, para alguns casos, o plano de saúde do paciente deverá autorizar o acompanhante;
- Particularidades e necessidades: avise-as no momento de sua internação. A equipe do Hospital fará o possível para atendê-lo;
- Medicamentos: no ato da internação, entregue a relação de medicamentos que já faz uso, para orientação da equipe médica e de enfermagem;
- Internação de menores: o Hospital possui Unidade Pediátrica com tratamento diferenciado;
- Horário de visitas: clique aqui.
- Não sentar ou deitar no leito do paciente ou nos demais leitos da unidade;
- Não trazer alimentos e flores naturais.
Se houver dúvidas, solicitamos contatar diretamente com o Setor de Internação pelos telefones (47) 3451-3350 / 3451-3351 ou pelo email internacao@donahelena.com.br