Atendimento Hospitalar

Agilize sua Internação:

A equipe do Hospital Dona Helena está preocupada em receber os pacientes e acompanhantes com carinho, atenção, humanizado e agilidade, pois entende que este é um momento muito importante: a chegada ao Hospital.

Consulte a cobertura e a carência de seu plano de saúde para o procedimento a ser realizado;
Tenha sempre em mãos os documentos necessários para a sua internação (veja a lista dos documentos aqui);

Orientações gerais:

• Vestuário: traga roupas confortáveis e fáceis de vestir. Dê preferência a roupas largas;
• Valores: é recomendável que você traga somente o necessário para a sua estada;
• Fumo: proibido em todas as áreas do Hospital (inclusive nas áreas externas e próximas: escadarias e rampas de acesso);
• Antecedência: chegue com antecedência de 1(uma) hora ao horário marcado para que a equipe possa recebê-lo e atendê-lo com tranquilidade;
• Exames: lembre-se de trazer os exames laboratoriais, de imagem e outros relacionados ao seu tratamento;
• Acompanhantes: o Hospital terá prazer em receber o acompanhante durante a estada ou internação do paciente. É recomendada a permanência de 1(um) acompanhante apenas, para evitar possíveis transtornos e trazer mais conforto a todos. É importante lembrar que, para alguns casos, o plano de saúde do paciente deverá autorizar o acompanhante;
• Particularidades e necessidades: avise-as no momento de sua internação. A equipe do Hospital fará o possível para atendê-lo;
• Medicamentos: no ato da internação, entregue a relação de medicamentos que já faz uso, para orientação da equipe médica e de enfermagem;
• Internação de menores: o Hospital possui Unidade Pediátrica com tratamento diferenciado;
• Horário de visitas: clique aqui.
• Não sentar ou deitar no leito do paciente ou nos demais leitos da unidade;
• Não trazer alimentos e flores naturais.

Se houver dúvidas, solicitamos contatar diretamente com o Setor de Internação pelos telefones (47) 3451-3350 / 3451-3351 ou pelo email internacao@donahelena.com.br