Com o objetivo de proporcionar mais praticidade, conforto e agilidade aos clientes, o Hospital Dona Helena passa a oferecer o serviço de Valet em seu estacionamento. A iniciativa busca facilitar a chegada e a saída de pacientes, acompanhantes e visitantes, tornando a experiência no hospital ainda mais acolhedora.
O atendimento é realizado no estacionamento G1. Ao chegar, o motorista entrega o veículo ao manobrista e recebe um comprovante de estacionamento. Antes do automóvel ser levado para a vaga, é realizada uma breve vistoria de segurança, garantindo transparência e tranquilidade durante todo o processo.
Enquanto a equipe do hospital estaciona o veículo, o cliente pode seguir diretamente para sua consulta, exame ou procedimento, sem a necessidade de procurar uma vaga. Os manobristas são treinados para conduzir e estacionar os automóveis com segurança, cuidado e agilidade.
O serviço de Valet não possui custo adicional. O cliente paga apenas o valor correspondente ao tempo de permanência no estacionamento, conforme a tabela vigente.
Ao término do atendimento, basta retornar ao estacionamento G1, efetuar o pagamento e solicitar a entrega do veículo. A equipe leva o automóvel até o cliente, proporcionando mais conforto, segurança e praticidade também no momento da saída.
Com a implantação do novo serviço, o Hospital Dona Helena reforça seu compromisso em oferecer soluções que tornem a jornada dos clientes cada vez mais eficiente, humanizada e conveniente.
O que é o serviço de Valet do Hospital Dona Helena?
O Valet é um serviço que permite ao paciente entregar o veículo na entrada do estacionamento, sem precisar procurar uma vaga. Enquanto você segue para o seu atendimento, nossa equipe estaciona o veículo com segurança. Ao final da consulta ou exame, o carro é devolvido no local indicado.
O objetivo é tornar sua chegada ao hospital mais confortável, ágil e segura, especialmente para pessoas com mobilidade reduzida, idosos, gestantes, pacientes oncológicos e pessoas em tratamento recorrente.
Além disso, o serviço contribui para otimizar o uso das vagas disponíveis e reduzir o tempo gasto procurando estacionamento.
É muito simples:
Qual é o horário e os dias de funcionamento do serviço?
O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7 às 18 horas.
Sim. A segurança é uma das prioridades do Hospital Dona Helena.
Todo o processo segue protocolos internos de controle e identificação dos veículos.
Além disso, os manobristas utilizam câmeras corporais (body cams) durante a operação, proporcionando mais transparência e segurança tanto para os clientes quanto para a equipe.
Sim. Seu veículo permanecerá estacionado nas dependências do Hospital Dona Helena e será conduzido apenas por profissionais treinados e autorizados.
Todo o fluxo de recebimento, guarda e devolução do veículo é monitorado para garantir segurança e tranquilidade.
Somente manobristas treinados, autorizados e identificados pelo Hospital Dona Helena.
Nossa equipe recebe capacitação específica para operar o serviço seguindo padrões rigorosos de segurança e atendimento humanizado.
E se houver algum dano ao meu carro?
Não se preocupe. Além do monitoramento por câmeras, o serviço conta com cobertura de seguro contratado pelo Hospital Dona Helena durante todo o período em que o veículo estiver sob nossa responsabilidade.
Sim. No momento da entrega, é realizada uma conferência visual do veículo, registrando suas condições externas antes da manobra.
Sim. Após entregar seu veículo, você receberá um comprovante de identificação, que deverá ser guardado com cuidado e apresentado na retirada do carro.
Não. O serviço de Valet é oferecido gratuitamente pelo Hospital Dona Helena. Você só paga a taxa regular do estacionamento.
Ao finalizar seu atendimento, basta dirigir-se ao porto do Valet no G e apresentar seu comprovante. Seu veículo será entregue com rapidez e segurança.
O serviço está disponível aos pacientes e acompanhantes, sendo especialmente indicado para:
O serviço é destinado prioritariamente aos pacientes e acompanhantes do Hospital Dona Helena.
Caso o comprovante seja extraviado, nossa equipe realizará um procedimento de checagem da identidade do solicitante e da propriedade do veículo antes da liberação, garantindo a segurança do patrimônio.
Nossa equipe trabalha para que a devolução aconteça no menor tempo possível.
Se eu não quiser utilizar o serviço de Valet?
Em horários de maior movimento, poderá haver um pequeno tempo de espera, sempre informado pela equipe.
Sem problemas! Você pode estacionar o seu veículo por conta própria em qualquer uma das vagas disponíveis nas áreas comuns do estacionamento.
Com o Valet Dona Helena, você ganha tempo. Esse serviço evita o desgaste de procurar vagas, a partir do apoio de uma equipe preparada para cuidar do seu veículo com segurança, conforto e humanização, durante toda a sua permanência no hospital.
Diretor Técnico: Dr. Bráulio Barbosa – CRM-SC 3379
